PROGRAMA LÓTUS CLUB:
Uma Jornada de Bem-Estar
O programa Lótus Club oferece uma jornada personalizada de bem-estar, dividida em quatro etapas inspiradas nas tradições orientais. Cada etapa representa um estágio de crescimento e evolução, com benefícios e experiências únicas.
Como Funciona:
- Junte-se ao clube: Nosso programa de fidelidade é a maneira mais fácil de trazer mais bem-estar e saúde para o seu dia a dia.
- Acumule pontos: A cada 1 real gasto através do site você ganha 1 ponto, e seus pontos podem ser trocados por descontos e experiências incríveis!
- Troque pontos por descontos: Suas compras viram pontos para você trocar por descontos e outros benefícios.
- Vá mais longe: Conforme você avança na sua jornada de bem-estar e acumula mais pontos você desbloqueia novos status e recompensas. .
Cada Etapa Oferece:
- Eventos online: Acompanhamento e aprendizado contínuos.
- Pontos por indicação: Fortalecimento da comunidade Lótus Club.
- Brindes de aniversário: Reconhecimento e celebração da jornada.
- Mimos especiais: Experiências únicas e personalizadas.
- Acesso a serviços e produtos: Descontos exclusivos e benefícios adicionais.
A Jornada do Lótus Club é uma Oportunidade de:
- Descobrir os benefícios do autocuidado.
- Cultivar a paz interior e a consciência plena.
- Conectar-se com uma comunidade de pessoas com objetivos semelhantes.
- Alcançar um estado de bem-estar holístico.
Seu Caminho de Crescimento Interior
Embarque em uma jornada de autodescoberta e transformação pessoal
1. Caminho do Iniciante: Semente da Consciência
0-799 pontos
Assim como uma semente precisa de nutrientes para florescer, nesta etapa você receberá os fundamentos para cultivar a sua jornada de bem-estar.
Introdução aos conceitos básicos de bem-estar e autocuidado. Eventos online exclusivos, pontos por indicação e brindes de aniversário personalizam a experiência.
2. Jardins de Meditação: Cultivando a Paz Interior
800-1599 pontos
Os Jardins de Meditação são um convite para você cultivar a paz interior e a serenidade.
Foco na prática da meditação e no cultivo da paz interior. Continuação dos benefícios da etapa anterior, com maior ênfase no desenvolvimento da consciência plena. Além do brinde de aniversário, você recebe mimos especiais que elevam sua experiência de relaxamento, proporcionando momentos de puro prazer e serenidade.
3. Mirante da Consciência: Expandindo os Horizontes
1600-4999 pontos
Ao alcançar o Mirante da Consciência, você terá a oportunidade de expandir seus horizontes e contemplar a vastidão da sua existência.
Seu brinde de aniversário e mimos especiais tornam-se ainda mais sofisticados, e você desfruta de acesso antecipado e descontos exclusivos em nossos serviços e produtos, permitindo que você aproveite o melhor que o Spa Lótus tem a oferecer.
4. Templo Lótus: Iluminação e Renovação
5000+ pontos
O Templo Lótus simboliza a culminação da sua jornada, onde você alcançará um estado de iluminação e renovação. Ao chegar a este nível, você terá integrado os ensinamentos do Lótus Club em sua vida, vivenciando uma transformação profunda e duradoura.
Realização máxima do programa. Aqui, você é tratado com a máxima reverência e cuidado. Além de todos os benefícios anteriores, incluindo eventos online inspiradores, pontos por indicação, brindes de aniversário luxuosos, e mimos especiais, você também recebe atendimento preferencial, garantindo que suas necessidades sejam sempre priorizadas. Para completar, oferecemos consultoria de bem-estar personalizada, ajudando você a alcançar e manter um estilo de vida equilibrado e saudável.
Benefícios
Posso fazer o cadastro direto no spa?
Não, o cadastro é feito diretamente pelo site www.spalotus.com.br/lotusclub e vale apenas para as compras no site.
A adesão ao Lótus Club é gratuita?
Sim. Você não paga nada para participar. Basta realizar o seu cadastro no programa, comprar e começar a acumular pontos.
Posso resgatar pontos de compras anteriores?
Não, os pontos passam a ser acumulados somente após o cadastro no Lótus Club. Dessa forma, compras anteriores ao cadastro do programa não acumulam pontos.
Como meus pontos são computados?
Cada 1 (um) real gasto em compras online equivale a 1 (um) ponto no Lótus Club. Valores referentes a frete e embalagem para presente não são computados. Assim, para adquirir novos pontos é preciso fazer novas compras no site. Até o momento compras efetuadas diretamente no estabelecimento não geram pontos, estamos trabalhando para estender para todos os canais de compras em breve.
Depois que o cadastro for efetuado, os pontos são computados automaticamente a cada compra?
Sim. No site, uma vez que o cliente fizer a compra logado com a conta cadastrada no Lótus Club, os pontos serão computados de forma automática. A pontuação pode levar até 40 (quarenta) dias para estar disponível na conta do cliente, após a confirmação de pagamento da compra.
Comprei na loja e meus pontos não foram computados, o que devo fazer?
Caso haja alguma falha no processo, não tem problema! Você pode entrar em contato com o nosso atendimento pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido e os dados que constam no pedido. Ajustes de pontos podem ser contabilizados na conta do cliente em até 15 dias após a solicitação.
Como posso resgatar meus pontos?
Os descontos serão concedidos através de cupons que deverão ser gerados pelo próprio cliente, no Acesso do Cliente, e inseridos no carrinho, no fechamento do pedido, para uso exclusivo do cliente e vinculados ao seu CPF informado no cadastro do Lótus Club. Cada 100 pontos resgatam R$ 1,00 (um real), sendo a quantidade mínimo de 750 pontos para resgatar.
Posso usar meu cupom de desconto para itens em promoção?
Não, o cupom de desconto não é cumulativo com outras promoções, portanto não pode ser utilizado para itens em promoção.
Compras com cupom de desconto geram pontos?
Não, o valor debitado através do cupom de desconto não gera ponto. Caso a compra seja de um valor superior ao cupom de desconto, o número de pontos corresponde à diferença entre o valor pago e o valor descontado será lançado em sua conta.
Posso passar o cupom de resgate de pontos para outra pessoa?
Não, o cupom é vinculado ao seu CPF e para seu uso exclusivo. O cupom gerado tem validade de 24horas, então a compra deverá ser realizada dentro deste período. Após a compra você tem até 90 dias para agendar o serviço adquirido.
Como posso utilizar meus benefícios?
Os benefícios deverão ser solicitados aos nossos atendentes no momento do agendamento e estão sujeitos à disponibilidade.
O que é o presente de aniversário anual?
No mês do seu aniversário você ganha um mimo especial. No mês de seu aniversário você ganha desconto de 10% para compra de Ritual e Day Spa para membros do clube na categoria Caminho do Iniciante e; desconto 15% para compra de Ritual e Day Spa membros do clube na categoria Mirante da Consciência. O desconto é limitado à compra de apenas 1 item no CPF do aniversariante.
Como tenho acesso antecipado às promoções exclusivas?
As promoções exclusivas serão sempre divulgadas entre os membros do clube da categoria correspondente e iremos divulgar mais informações diretamente para o WhatsApp cadastrado.
Quais são as categorias do programa e como avanço entre elas?
Existem quatro categorias: Caminho do Iniciante, Jardins da Meditação, Mirante da Consciência e Templo Lótus. Você avança acumulando pontos: 1 ponto para cada R$1 gasto. As categorias mudam ao atingir 800, 1600 e 5000 pontos, respectivamente.
Como eu faço para mudar de status?
Você precisa acumular pontos através de suas compras no site do Spa Lótus. Cada R$1,00 gasto em produtos ou serviços elegíveis se converte em 1 ponto no programa. À medida que você acumula pontos, automaticamente avança para os próximos níveis ou status do programa
O que acontece se em um ano eu não comprar o equivalente à categoria que estou?
Você passará para a categoria Caminho do Iniciante.
Como funciona o desconto por indicação de um amigo?
O membro que faz a indicação recebe pontos de fidelidade depois que a pessoa indicada realiza uma compra qualificada.
Quando meus pontos expiram?
Os pontos têm validade de 1 (um) ano após a sua data de crédito na conta do membro do programa. A validade dos pontos pode ser consultada a todo momento no Acesso do Cliente em www.spalotus.com.br. Pontos expirados não podem ser reativados.
Comprar um Gift Card acumula pontos?
Sim. Ao comprar um Gift Card você acumula pontos conforme o valor da compra. Cada 1 (um) real gasto em compras equivale a 1 (um) ponto no Lótus Club.
Ganhei um gift card, vou ganhar pontos ao utilizá-lo?
Não, os pontos somente são computados para quem adquiriu o serviço.
É possível cancelar a adesão ao programa fidelidade? O que acontece com os pontos acumulados?
Você pode solicitar o cancelamento da sua adesão a qualquer momento no Acesso do Cliente em www.spalotus.com.br. Após solicitado o cancelamento seus dados serão apagados e seus pontos zerados, por isso não se esqueça de resgatar os pontos acumulados antes de solicitar o cancelamento.